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【お客様アンケート】テックリブニットの魅力って?さらなる“要望”もバイヤーにぶつけてみた

タカシ
こんにちは!Dcollectionのタカシです!
コジ
同じくコジです!

今日は先日行いました「テックリブニット」に関するアンケート結果について、みなさまへご報告があります!

▼テックリブニット

今回も質問数が10個と多くなったにも関わらず、267名の方からご要望をいただくことができました!

ご協力いただいた皆様、誠にありがとうございました!

コジ
テックリブニットに関する満足度は、今までのアンケートでは一番高かったアイテムのように感じました!

ですが、まだまだ改善すべき点も見つかりましたので、今日はご紹介していきます!

 

タカシ
商品企画に携わっている、バイヤーの僕がひとつひとつお答えさせていただきます!
コジ
うれしい声もいただいたので、そちらも重ねてご紹介していきますね!

テックリブニットの魅力って?

毎年人気の「テックリブニット」、その魅力って一体なんだろう?
お客様はどこに満足いただいているのか?

そこで「デザイン」「着心地」について、
それぞれの満足度と、その理由を聞かせていただきました!

コジ
一番満足いただけた点は、「デザイン」でした!

01_デザインについて

お客さま
デザインよし、色合いよし、お値段よしということのない満点のアイテムだと思います!
お客さま
着るものに迷った時、とりあえずコレ!と言った感覚で使わせてもらってます。
タカシ
お客様に満点を付けていただき、バイヤーとして大変嬉しいです! ありがとうございます!

今後も「迷ったら、コレ!」と選んでいただける商品を提供出来るよう、積極的にお客様の声を取り入れて企画を進めていきます。

 

また、色に関する嬉しい声も多数ありました。

色とりどりのニット

今期は「アイボリー」「テラコッタ」「ネイビー」「チャコール」の4色展開でしたが、テラコッタに関する嬉しい声が多く見受けられましたので、一部ご紹介していきます!

お客さま
テラコッタを購入しました。まず、色が良いです。赤というと明るくて目立ったイメージがありますが、この色は違います。

落ち着いた、大人びた雰囲気が出せます。来シーズン、ミラノリブニットの他にもテラコッタの色を使った服を着たいと思いました!

お客さま
一見使いにくそうだと思ったテラコッタの色合いが実際に見ると落ち着いた深い赤で、赤系統のニットの色ではこれ以上ない最高のバランスの色だと思いました。
タカシ
一見ハードルが高く感じるテラコッタですが、使い方次第で着こなしのアクセントとして活躍してくれますよね。

実はDコレの秋冬ニットでは人気カラーの1つなんです!

 

満足いただいている一方で、こんなご要望もあったんです!

お客さま
色のバリエーションを増やして欲しいです
お客さま
色を増やして欲しい。

色数を増やしてほしいという声は、11名のお客様からいただきました!

そこで事前に!どのカラー展開を希望されているのか、希望のカラーをアンケート内で教えてもらっています!

タカシ
皆様からのご意見をもとに、より多くの方にご満足いただける様に検討します!

また今回のニットではグレーが特に人気でした。 次回でも展開予定ですのでお楽しみに!

03_着心地について

着心地に満足していただいている方は、86.7%という結果に。

「ニット特有のチクチク感が無い」という理由が主に多く、その点で特に満足をしていただけたのかなと感じています。

▼お客様の嬉しい声

お客さま
ニットはものによっては触れた部分に痒みが出る場合があるが、この製品は肌触りが良いので助かります
お客さま
ニット特有のチクチク感がなく、肌触りがよかった
お客さま
触り心地が良いので、着ていて気持ちがいい
タカシ
柔らかい肌触りもこのニットの特徴の1つです。ご満足いただき嬉しく思います!

今後の企画でも着やすさと使いやすさにこだわり、商品を企画していきます!

 

一見、生地は薄手なのですが「あたたかい!」という声も、30名のお客様からいただけました!

お客さま
毛玉が出来にくく、一般的なニットより薄手なのに保温性が高いこと
お客さま
薄手だけどあたたかい。ごわごわした感じがなく着ぶくれしにくいのでとても良いと思います。
タカシ
ありがとうございます。 しっかりとした生地感をキープしつつ、重たくならないよう調整しております。

次回の秋冬ニットにも引き継がせていただきますので、楽しみにしていてくださいね。

バイヤーに直撃!
「ここを改善してほしいです!」

一方でお客様からここを改善してほしい!という声もいただきましたので、一部ご紹介していきます…!

特に、毛玉(ピリング)に関するご要望を多数いただきました。

お客さま
袖の部分に毛玉のようなものが出来てしまいました。。(まだ洗濯はしていないのですが)
タカシ
申し訳ございません。毛玉(ピリング)に関しましてはニットである以上、完全に無くすことは難しいんです。。。

ですが今回のニットは「毛玉になりにくい」糸を使用し、編みたてております。それでもこういった声をいただく以上、今後の課題として改善に努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました!

 

また「軽くてあたたかい!」という声をいただいている一方で、「もう少し軽くしてほしい!」というご要望もいただきました。

お客さま
生地がしっかりしている分少し重い。もう少し軽いとさらに良い。
タカシ
軽量に仕上げるためウエイトの調整は行いましたが、あたたかさを保つために糸をたっぷり使用しています。その分で重たく感じるかもしれません。。

軽量化と保温性を両立できるよう、次回の企画を進めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました!

 

今回のように、軽量化と保温性のどっちをとるかで悩む場面はたくさんあったようです。

それでも私達Dcollectionは、皆さまに少しでもより良い商品をこれからもお届けしたい!と思っています。

なので、今回のような実際に購入いただいたお客様から声をいただけることは、とても貴重であり、とても嬉しいのです!

タカシ
これからも皆さまの声を頼りに、改善や変革をおこなっていきたいと思っています。
コジ
いちDコレファンとしても、次回のニットがとても楽しみです!

最後までお読みいただき、ありがとうございました!

タカシ
記事監修 タカシ
シンプルでコーディネートに取り入れやすいものを中心に、10年以上洋服を仕入れ続けているメンズファッション(Dcollection)バイヤーのタカシ。2019年には「正解の服、教えてもらいました。」を監修するなど、活躍の幅を広げている。
コジ
スタイリスト コジ
元アパレル店員の経験を活かした着こなしや、旬のおすすめアイテムの提案が得意!アラサーだからこそ分かる、好印象に見せられる着こなしの提案をしていきます♪
「色選びに迷ったらネイビーがいつも裏切らない」の会長。

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