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【購入者さまアンケート】着心地満足度90%超え! “リキッドサーモカットソー” がクリアすべき課題とは?

タカシ
こんにちは!Dcollectionのタカシです!
マイチ
おなじくマイチです!

今日は先日行いました「リキッドサーモカットソー」に関するアンケート結果について、みなさまへご報告があります!

 

▼リキッドサーモカットソー

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タカシ
今シーズン、たくさんのお客さまにご購入いただき感謝の気持ちでいっぱいです!

来シーズンに向けて更にパワーアップさせていきたいので、今回のサーモカットソーのご感想や今後のご要望をお伺いしました!

※こちらのアンケート募集は終了しています。

 

質問数が10個と沢山になってしまったにも関わらず、なんと254名ものお客さまが快く回答してくださいました…!

マイチ
そもそも質問が多いにもかかわらず、記述式でも丁寧に答えてくださる方がたくさんいらっしゃって、めちゃくちゃ感動したとともに、ひとつひとつのお声にしっかり答えていきたいと改めて思いました!

 

 

マイチ
お客さまの声を一部抜粋してご紹介しますね!
タカシ
商品企画に携わるバイヤーである僕がお答えします!

お客さまからのうれしい声

①デザイン(色、生地、シルエット) ②着心地 ③価格の観点で満足度を伺ったところ、着心地に関して高い評価をいただきました!

お客さま
厚み・着心地・防寒・デザイン大変気に入ってます。特に着心地は満点です。
タカシ
満点いただきました…!ありがとうございます!
お客さま
Tシャツのようなすっきりとしたシルエットなのにトレーナーのような暖かさを備えていて使いやすい。
タカシ
生地の厚みをフル活用していただけているようで、大変うれしいです!その絶妙な厚みこそ、他のカットソーとの違いを出す上でこだわった点です。
お客さま
着心地はなめらかで、「液体を着ている」という表現にふさわしく、日常着としても外出の際も着やすい。 デザインもシンプルでシルエットも少しダボッと感かがあるものの、カジュアル遣いにはなんの問題もないです。
タカシ
リキッドの由来である着心地の良さをしっかり体感していただけたようでうれしいです!また、日常着・外出着と両方活用いただけているのもよかった!

「ここを改善してほしい!」という声

生地の耐久性について

お客さま
1度着ただけで毛玉だらけになった。
タカシ
毛玉の発生について複数のご意見をいただいています。申し訳ありません。

カットソーは摩擦に弱い面もあるので、お洗濯の際は①ネットにいれる②優しく洗うコースで洗濯というお手入れ方法をお願いしています。毛玉ができたらハサミやカミソリで優しく取り除いてみてください。

お客さま
2、3回着たら、首周りがよれてきれなくなった。
お客さま
耐久性が低い。 購入して1ヶ月位で手首周りがボロボロになっていた。
タカシ
耐久性に関しても、いくつかお声をいただきました。申し訳ございません。

毛玉対策同様に、お洗濯の際は洗濯ネットを使用していただき、「優しく洗うコース」で洗濯していただくとより長く使っていただけると思うのでお試しください。

みなさんのヘビロテにお応えできるよう、次期リキッドサーモカットソーでは今季以上に毛玉やヨレ対策に重点を置き、長く愛用できる耐久性を備えたアイテムとなるよう改善に努めさせていただきます!

保温性について

お客さま
東北住みです。冬のアウターのインナーとしては少し物足りないとこがあります。

今年の冬が特に寒いからか、広告で謳っているような暖かさは特に感じませんでした。生地と服の軽さに見合った機能といった印象です。

なので、今のところ春口や秋口に使うつもりで、そんなに着てなかったりしてます。

部屋着には適していると思いますが、部屋着メインで使うには、コスパの面でやや割高です。

タカシ
裏起毛により保温性を高めておりますが、対応しきれず申し訳ありません。

リキッドサーモカーディガンとの併用や、吸湿発熱性のある長袖ロング丈Tシャツとの併用にて更に効果が期待できます。気温や気候によっては対応しきれないこともありますので、ご了承いただけますと幸いですm(_ _)m

デザイン・シルエットについて

お客さま
インナーを中に着たいのですが首からインナーが見えてしまいます。
タカシ
今季のリキッドサーモカットソーは長袖ロング丈Tシャツと合わせていただくことを想定しサイズ設定していましたが、様々なインナーとも合うようにサイズ感の見直しもしてみますね!
お客さま
背中のデザインが写真で見たときはいいなと思ったんですが、現物を見るとちょっと安っぽいかなと思いました。裏表間違えてますよ感がちょっとあるなあと、、

あと、個人的にはもう少しドロップショルダーでリラックスなシルエットでもよかったかなと思います。一枚で着ることも多く、インナー使いでもアウターを脱ぐシーンの方が多いので。

そして欲を言えば、複数枚買いでお得になる等あれば最高でした。

タカシ
実物とのギャップを減らせるよう、商品ページも工夫させていただきます。

切り替えデザイン(縫い目)は着心地・着用感を優先した結果、縫い目を表側にしていました。来季のリキッドサーモカットソーでは、他の縫製方法も含め検討します!

リラックス感のあるシルエットについてですが、スタッフ試着を参考にサイズアップするのもおすすめです。

サイズ感に不安がある場合はLINEで相談できるDchatにてお問合せください。Dコレのスタッフが真摯にご対応させていただきます!

どんなシーンで活用していますか?

マイチ
買い物や外出時など普段からよく使ってくださっている方が多かったです!

シンプルな服なのでデートでも活用してくださっているようで、個人的にもうれしかったです!

無地のトップスなので清潔感や大人っぽさがあり、組み合わせにも悩みにくいのでデートごとに違うコーデに使うのも簡単です。

「リキッドサーモカットソー」のパワーアップにご期待ください!

アンケートでわかった主な購入者さまの年代は30代(平均年齢34歳)でした。しかし20代の方や40代の方もたくさんいらっしゃって、年代問わず着ていただけるベーシックなカットソーだと再認識。

タカシ
みなさんからのご要望もふまえつつ、これらの機能を含めた素材の中から候補を選定中です!

・吸水速乾
・UVカット
・防シワ
・毛玉防止
・防汚

僕自身も3色買いしてヘビロテしてるので、既に改善点はいくつも浮かんでます!

マイチ
ご要望をもとにもっとみなさんの生活に寄り添えるカットソーに進化させていきます。ご協力本当にありがとうございました!!

 

今回ご紹介した“お客さまの声”はほんの一部です。アンケートの内容はすべて読ませていただいております。ありがとうございます。

 

タカシ
記事監修 タカシ
シンプルでコーディネートに取り入れやすいものを中心に、10年以上洋服を仕入れ続けているメンズファッション(Dcollection)バイヤーのタカシ。2019年には「正解の服、教えてもらいました。」を監修するなど、活躍の幅を広げている。
マイチ
スタイリスト マイチ
何事も「シンプル」が好き。
自分の生活をいかにシンプルにして心地よく過ごすか、にこだわっています。趣味はおいしいもの探し、好きなものは歴史と猫。31歳です。
マイチのSmart wear
マイチのSmart life

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