【マチコ会議】「写真と実物の色が違う！」「表記サイズが違う！」と感じた事ないですか？

こんにちは！
アンケート「お客様の声」担当のマチコです(*’-‘*)

今週のお客様のご要望

商品の写真と実物とで色の違いがある物があるから、変に加工せずに載せてほしい。

色か・・・(´･ω･`)

パソコンならモニターによって違うし、スマホでも明るさの調整で全然違って見えてしまうんだよね…

そんなに変わります？
あたしは そこまで違うと感じた事ないから・・・^^;

うん・・・
違う時は違うね( ´ー｀)ﾌｩｰ．．．

もちろんそれだけの問題じゃないよ！

まだ他に何かあるんですか？

うん、
撮影時のストロボでもだいぶ変わる(‐ω‐；)

それなら、ストロボあてないとかできないんですか？

そんなことしたら、もっと色違う！！
つーか 暗いわ！！( ｀Д´)ﾉ

そ、そんならダメですね……(-ω-;)

でもな、画像担当者は より実物に近いように微調整を繰り返してるしな～

ウチのお客様はスマホからの需要が多いから、スマホで何度も確認しながら微調整してるし・・・

そうなんですね^^;

申し訳ないけど、現時点では精一杯やってる！！

なんとか、お客様に分かってもらえんだろうか^^;

分かりました、これ以上は仕方ないですね。
なんとか、ご理解していただきましょう！

サイズ表の数値が実物とで違うときがあるから、しっかり測った上で 正しい数値を載せてほしい

サイズはね、湿度によっても変わるんだよ！

湿度で変わっちゃうんですか(ﾟ∀ﾟ)

そうよ！
生産工場での採寸とこっちでの採寸は正直違うしね^^;

そだね！中国の工場だと2cmくらいズレてるときもあるしね！

これは生地の性質の問題で、湿気を多く含むと大きくなるし、乾燥すれば若干縮むんだよ！

だから全てを同じ長さにしたくても、若干のズレはでてしまう(TдT)

そうだったのですね(ﾟ∀ﾟ)

しかし、ひどいと2cmもズレちゃってマズくないですか？

うん！それは絶対にイカンよね！

だから、出品前の採寸は厳重に行ってる！

そうですよね・・・

仕方ないけど、できるだけのことはしたいし 何かいい方法ないかな～(´ε｀；)ｳｰﾝ…

じゃ、僕達物流で少しでも採寸しましょうか？

(ﾟ∀ﾟ)
できるか？

さすがに、入荷の度に全てを採寸し直すことは無理ですが、少しでもできる範囲でやってみますよ！

それは、助かりますね社長！！

ウム！
できるなら、是非お願いするよ！
出来る範囲でいいから 頼むね♡

かしこまりました
(｀･ω･´)ゞ

いかがでしたか？
「十人十色」と言う言葉があるように、人それぞれ見え方が違ったり、やり方が違ったり・・・ですよね。
サイト記載内容と実物の誤差が生じないよう、以前より一つの課題として施策を繰り返してきております。
今回もまた、少しでも改善できるように裏方では各部署が「あーだ こーだ」と取り組んでいるのですが…………(TдT)

皆さまの中で「こうするといいんじゃない！」などの改善方法を知ってる方は、是非教えてください！
宜しくおねがいしますm(_ _)m

↓のアンケートよりお待ちしております(｀･ω･´)ゞ

▼また【アンケート】からご意見・ご要望もお待ちしております♪
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それでは、また来週ですヽ(･∀･)ﾉ
バイバイ～