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今日は先日行いました「テックリブニット」に関するアンケート結果について、みなさまへご報告があります!
▼テックリブニット
今回も質問数が10個と多くなったにも関わらず、267名の方からご要望をいただくことができました!
ご協力いただいた皆様、誠にありがとうございました!
ですが、まだまだ改善すべき点も見つかりましたので、今日はご紹介していきます!
目次
毎年人気の「テックリブニット」、その魅力って一体なんだろう? お客様はどこに満足いただいているのか?
そこで「デザイン」「着心地」について、 それぞれの満足度と、その理由を聞かせていただきました!
今後も「迷ったら、コレ!」と選んでいただける商品を提供出来るよう、積極的にお客様の声を取り入れて企画を進めていきます。
また、色に関する嬉しい声も多数ありました。
今期は「アイボリー」「テラコッタ」「ネイビー」「チャコール」の4色展開でしたが、テラコッタに関する嬉しい声が多く見受けられましたので、一部ご紹介していきます!
落ち着いた、大人びた雰囲気が出せます。来シーズン、ミラノリブニットの他にもテラコッタの色を使った服を着たいと思いました!
実はDコレの秋冬ニットでは人気カラーの1つなんです!
満足いただいている一方で、こんなご要望もあったんです!
色数を増やしてほしいという声は、11名のお客様からいただきました!
そこで事前に!どのカラー展開を希望されているのか、希望のカラーをアンケート内で教えてもらっています!
また今回のニットではグレーが特に人気でした。 次回でも展開予定ですのでお楽しみに!
着心地に満足していただいている方は、86.7%という結果に。
「ニット特有のチクチク感が無い」という理由が主に多く、その点で特に満足をしていただけたのかなと感じています。
▼お客様の嬉しい声
今後の企画でも着やすさと使いやすさにこだわり、商品を企画していきます!
一見、生地は薄手なのですが「あたたかい!」という声も、30名のお客様からいただけました!
次回の秋冬ニットにも引き継がせていただきますので、楽しみにしていてくださいね。
一方でお客様からここを改善してほしい!という声もいただきましたので、一部ご紹介していきます…!
特に、毛玉(ピリング)に関するご要望を多数いただきました。
ですが今回のニットは「毛玉になりにくい」糸を使用し、編みたてております。それでもこういった声をいただく以上、今後の課題として改善に努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました!
また「軽くてあたたかい!」という声をいただいている一方で、「もう少し軽くしてほしい!」というご要望もいただきました。
軽量化と保温性を両立できるよう、次回の企画を進めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました!
今回のように、軽量化と保温性のどっちをとるかで悩む場面はたくさんあったようです。
それでも私達Dcollectionは、皆さまに少しでもより良い商品をこれからもお届けしたい!と思っています。
なので、今回のような実際に購入いただいたお客様から声をいただけることは、とても貴重であり、とても嬉しいのです!
最後までお読みいただき、ありがとうございました!
\ みなさまのご意見お待ちしています /
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