【Dcollection】お客様の声を紹介します！Vol.3

ありがとうございます★

今回もお客様のお声をたくさんいただきました
ヽ(=´▽`=)ﾉ

早速、ご紹介させていただきます！

※たまごはお客様からのお声です。ひよこはドラフトスタッフからのご回答です

まずは、貴重なご意見いただきました！

■秋田県　21歳　大学生の方より

ドラフトさんの服を愛用させてもらっています。 リーズナブルな価格でオシャレなアイテム 買えるのでとても気に入ってます。 シルエットもよくサイズ感もいいのですが 一つだけ不満があります。 ボタン穴の部分の縫い方が雑？ なぜかボタンを外すとき引っかかることが よくあります。是非直して欲しいです！ また自分は身長が164cmなのですが、 モデルの着用例が170cmくらいの人 しかいないので、よかったら低い身長の モデルさんの着用例があると嬉しいです。

おハガキありがとうございます。まず、ボタン穴の件　大変申し訳ありません。 早速、自社工場へ報告させていただきました。 そして、モデルの件でございますが 弊社では「試着代行」と言うサービスを 行っております。 お客様にあった体格のスタッフを選んでいただき そのスタッフが、ご希望の商品の試着をいたします。 着用写真や着用感をお客様へ伝える というサービスです。 こちらは無料サービスとなっておりますので 是非、ご活用ください！

■鹿児島県　女性の方より

腕周りがキツく腕が上げられない状態でした。 リブやポケットなど工夫があり、 とてもよい商品だと思っていたので残念です。 （裏地はチョット薄いかも・・・ ライナーの脱着を可能にすれば長期間着れると思います） 返品にも快く応じてくださりありがたかったです。 お手数をお掛けして申し訳ありませんでした。

■大阪府　20歳　大学生 国本英樹 様より

頻繁にサイトの方をチェックさせていただいています (^^) 今シーズンは主にドラフトさんで服を買いました！ ありがとうございます！！ ですが、服の糸のもつれや、服によっては雑っぽい 箇所があったりすることがあります。少し残念です。 あと、服のラインナップを増やして欲しいです！ 特にアウター！！ ネットで「ドラフトさんなら商品を買っても安心！」と 100％僕が言えるようなサイトに なってもらえたら嬉しいです。

■東京都　43歳　会社員の方より

無事に商品受取ました。 思っていた以上に保温性もあり サイズもピッタリだったので、 通勤・普段使いにと重宝しています。 この価格とクオリティーを考えると、 とてもいい買い物をさせていただいたと思っています。 ただ一点だけ、左側のポケットの中の縫製が うまくいかなかった？ようで 破れて穴があいていました。 それだけが残念です・・・

おハガキありがとうございます。まず、糸のもつれや縫製などの雑な箇所 大変申し訳ありません。 そして、貴重なご意見ありがとうございます。 こちらも、自社工場へ報告させていただきました。 商品の件はバイヤーへ報告させていただきました。 今後は春物商品が続々と入荷されます。 是非　楽しみにしていてくださいね♪ 100％を目指して頑張ります！！

喜びのお声もたくさんいただきました！

■東京都　51歳　女性の方より

この度は交換をしていただき 本当にありがとうございます。 息子が高校で野球部に入り 私服を見に行く時間がなく、 自分で見つけてきたものをネットで頼む 買い物をし始めたばかりです。 ですので、届いたものはすぐに試着し 袋やダンボールなどはビリビリに、 タグもすぐ「ポイ」状態で、 3・4日後に「交換しようかな」と言い出した時には もう全てゴミで捨ててしまった後でした。 今回、タグも袋もないですが気持よく交換していただいて 感謝の気持ちでいっぱいです。 また利用させてください。

■長野県　25歳　男性の方より

スキニーパンツ2本とPコートを買いました。 値段は安かったのに来た商品は 期待以上の物でした！また買います。

■京都市　53歳　デザイナー　田中修二 様より

スタッフ団の心やさしいココロが梱包から伝わり 優しい気持ちが伝わりました。 ファンになりました。 TVのCMから興味が湧き「オシャレがしたい！」に 答えているなぁ～と。 後ろから2番目のマスクの人 （NEWSLETTERでのスタッフ写真です） 体調整いましたか？（笑） 今後共、皆さんにありがと～です

 ■東京都　18歳　学生　渡辺翼 様より

今回初めて買い物させていただきました！ 値段が安く少し不安がありましたが、 届いて着てみるとしっかりしていてとても満足しました。 事前にLINEでサイズ感を教えていただいたおかげです！ 安心して買うことが出来ました。ありがとうございます！

おハガキありがとうございます。また、たくさんの嬉しいお言葉を、 本当にありがとうございます。 お客様に喜んで頂けることがスタッフ一同の 励みになり、次へのパワーとなります。 まだまだ皆さんに満足して頂けるよう 日々、改善しながら取り組んでいきます！

などなど、たくさんいただきました。

ほんの一部しかご紹介できませんでしたが

いろいろなご意見やご感想、本当にありがとうございます！

まだまだ見えていない部分や改善すべきところがあるかと思います。

どんなことでも構いませんので、ご意見などあれば教えていただけると嬉しいです！

お客様からのお声を元に、改善していくのが 「draft」 です╭( ･ㅂ･)و  ｸﾞｯ !

（すみません。できる範囲ですが(^^ゞ　）

それでは　また～♪

written by…

Dコレスタッフ　マチコ　/　AGE：？最近、大人の男性がかっこよく見えて仕方ない！竹之内豊かっこいいなぁ～～❤