夏季休業期間の出荷停止と各種対応のご案内

日頃はDcollectionをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社では以下の期間を夏季休業とさせていただきます。

■夏季休業及び出荷停止期間

■休業前最終出荷について

2022年8月10日(水曜日) 13:59 までのご注文確定分を、8月10日(水曜日)に発送いたします。

※休業期間中のご注文は【8月16日(火曜日)】より順次出荷いたします。
※休業期間中の注文状況によっては、通常よりも出荷が1～2日程度遅れることがございます。

■休業期間中のご注文は特別対応

2022年8月10日(水曜日) 14:00～2022年8月16日(火曜日) 8:59までのご注文対象。
連休明けは大量の商品発送に伴う発送遅延が予想されますので、商品を早くお届けする為に下記の対応とさせていただきます。

①発送は【8月16日(火曜日)】より順次発送となります。
②期間中のご注文は同梱処理できませんので、ご注文はおまとめください。
（複数回ご注文をいただきました場合、複数個口のお届けとなります）
③期間中の日時指定は、買い物カゴから「レジに進む」ボタンを押した後の注文手続き画面内の「配送日時指定」よりご選択をお願いいたします。
（別途変更依頼をいただきましてもお受けできません）
④最短お届けを希望の場合「指定なし」をご選択ください。
⑤配送先を指定される場合、マイページで「お届け先情報」に指定の住所を追加し、注文手続き画面内の「配送先住所」より変更をお願いいたします。
（配送業者の営業所留めもマイページで「お届け先情報」に営業所留めを追加し、注文手続き画面内の「配送先住所」より変更をお願いいたします）
（別途変更依頼をいただきましてもお受けできません）

■休業前のカスタマー窓口について

2022年8月10日(水曜日) 17:00までにフォームまたはメールにてお問い合わせ分を、8月10日(水曜日)中に対応いたします。

※休業期間中のお問い合わせは【8月16日(火曜日)10:00】より順次対応させていただきます。
※連休明けは混雑が予想されますので、ご対応にお時間をいただく場合がございます。

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■休業期間中のご注文内容変更について

お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

※休業期間中に頂いたお問い合わせは【8月16日(火曜日)】より順次対応させていただきます。
※当店ではご注文確認メールを送信後、随時出荷の準備を進めております。出荷の準備に入ったご注文につきましては、ご注文内容の変更はお受け出来ませんので、お早めのご連絡をお願いいたします。

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■休業前の返品・交換受付対応について

■チャット相談について

LINEでの「チャット相談」は下記期間中、受付を停止とさせていただきます。

受付停止期間 ：2022年8月10日(水曜日) 12:00 ～ 2022年8月16日(火曜日) 9:59
※開始日が変更になる場合がございます。


ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

＜問い合わせ先＞
株式会社ドラフト
カスタマーサポート
お問い合わせはこちら
受付時間：平日 10：00～12：30 / 13：30～17：30（土日祝定休日）